趣来达外卖跑腿系统说明

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什么是趣来达外卖跑腿系统？

趣来达外卖跑腿系统，是一款集外卖点餐、跑腿配送、智能调度、团购到店、物流电商、营销裂变及外卖柜云打印等软硬件服务于一体的综合性“互联网+”的本地生活服务平台智能系统；提供给创业者搭建一个属于自己品牌的“乡镇/同城/校园/多区域”外卖平台、跑腿配送平台；可利用趣来达外卖跑腿系统，整合周边各行各业的商家到平台，打造本地居民衣食住行、吃喝玩乐购全方位掌上生活圈，占领本地移动端用户，成为本地移动互联入口，联通本地各行各业！整套系统包含了四个端（“调度管理后台端”是提供给平台团队运营者，拥有整个平台最高运营和管理权限，可以统筹管理和设置平台功能及业务，同时包括商家、骑手、用户的使用管理，类似某团管理后台；“商家端”是提供给入驻平台进行商品销售或业务服务的商家使用，可以上传商品、设置相关店铺运营功能及业务等，类似某团商家端；“骑手端”是提供给入驻平台进行订单配送或代跑腿服务的配送人员使用，可以系统化高效接单，智能规划配送服务等；“用户端”是提供给在平台上进行下单叫服务的用户使用，可以外卖点餐、商品代购、跑腿配送、业务代办、团购到店等相关生活服务）。

系统内有团队、商家、骑手、用户这几类角色。
①团队：团队为平台管理者，可控制平台内所有其他角色，可自定义配置平台展示样式。

②商家：商家可在商家端进行跑腿发单，如为外卖商家，则可设置外卖商品、并可在商家端进行外卖订单接单。

③骑手：平台内一切需要骑手配送的订单，骑手都可在骑手端进行接单配送。

④用户：指在平台小程序内进行登录的角色，可在小程序内进行跑腿、外卖、物流、团购下单。

智能调度

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系统内存在两种调度模式统一调度和智能调度

统一调度：订单将统一发送到设置的抢单池里，抢单池内所有骑手都可抢单。

智能调度：订单将根据下方设置的条件按照顺序派发给满足条件的骑手。

存在“运力不足”和“运力充足”不同情况下的派发触发规则。
派发规则：
①持单量规则
②总接单量规则
③距离取单地址范围规则
④顺路规则
⑤等待抢单时间规则
⑥跑单量最高规则/持单量最少规则
智能调度支持“强制指派“、”自动改派“、”调度失败“、”回程单“等功能设置。

用户管理

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所有进入过你的小程序，并登录授权过的用户信息都会存在于用户管理的列表里面，包括用户的ID和授权手机号。
你可以通过这里，查看到你平台的所有用户信息，跟用户相关的数据统计分析，包括支付统计、下单排名、增长趋势曲线图等等，对用户”访问“、”留存“、”下单“等行为进行统计分析。还支持对平台内的用户发送统一通知公告，消息以“服务通知”的方式直接发到客户微信聊天列表。

配送范围与营业时间

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平台配送范围

分为“用户跑腿下单-配送范围”和“商户手动下单/用户外卖下单--配送范围”。

用户跑腿下单：指用户在小程序进行“跑腿订单”下单时的配送范围，超出此配送范围，用户跑腿则无法下单
商户手动下单/用户外卖下单：指用户在小程序进行“外卖订单”下单和商户在商家端APP进行“手动录单”时的配送范围，超出此配送范围，则用户和商户无法下单。

商户外卖配送范围

指用户在小程序进行“外卖订单”下单的配送范围，如超出此配送范围，则用户则无法下单

平台营业时间

分为“跑腿营业时间”和“外卖/商户下单营业时间设置”
跑腿营业时间：指用户在小程序进行“跑腿订单”下单时的营业时间，不在此“营业时间”范围内，用户跑腿则无法下单
外卖/商户下单营业时间设置：指用户在小程序进行“外卖订单”下单和商户在商家端APP进行“手动录单”时的营业时间，不在此“营业时间”范围内，则用户和商户无法下单。

商户营业时间

指店铺的营业时间，不在店铺的“营业时间”范围内，则用户无法外卖下单，商户无法手动下单。

资金管理

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资金管理

系统支持团队手动自定义增减用户、骑手、商家的资金。在“财务结算”--“骑手资金”、“商户资金”和“用户资金”中可自定义编辑增减资金。

提现操作

系统支持“自动提现”和“手动打款”两种方式。
自动提现：即申请提现后，点击打款，提现金额自动从微信商户号打款到提现的微信账户
手动打款：即申请提现后，点击打款，需团队对提现时所提交的收款二维码进行手动扫码支付打款

骑手入驻

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①系统添加：支持后台输入手机号添加骑手，也可通过“骑手邀请链接”、“骑手邀请有礼”和小程序“骑手招聘”进行骑手入驻

②骑手也可在“骑手端”APP进行注册登录入驻平台。

骑手佣金

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①直接设置：可在“骑手资金设置”里“佣金设置”针对不同骑手类型及不同订单类型的骑手进行佣金设置，计费方式包含“按单计价”、“比例计价”、“里程计价”、“特殊日期奖励”、“骑手天气补贴”

②骑手等级：可设置”骑手等级“，针对不同等级的骑手设置不同的佣金计价方式。

骑手等级

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在“骑手管理”--“骑手等级”--“等级制度”中设置相应骑手等级，每个等级支持自定义设置达标分数。
不同等级支持不同计价方式、支持骑手等级周期结算。

骑手管理

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如何更好的对骑手进行高效管理
①设置骑手保证金，骑手需缴纳保证金才可正常接单，在“骑手管理”--“骑手资金设置”--“保证金设置”中设置

②设置相关“奖惩制度”，在“骑手管理”--“考核奖惩制度”中可设置“奖励制度”和“惩罚制度”

③设置相关“骑手排班”，骑手排班：骑手可根据设置的时间段，自主选择参与排班，并可获得相应奖励或惩

④设置骑手“接单”设置及“取送距离”限制。在“骑手管理”--“接单设置”/“取送设置”中设置。

⑤发布骑手公告，即使通知平台内骑手相关信息资讯。在“骑手管理”--“骑手公告”中设置。

商家入驻

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①系统添加：支持后台输入手机号添加商家，也可通过“商家邀请链接”、“商家邀请有礼”和小程序“商家入驻”进行商家入驻

②商家也可在“商家端”APP进行注册登录入驻平台。

商家发单配送费

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商家配送费分为“商户手动下单配送费”和“商户外卖订单配送费”，都可在“配送费计价”处批量设置区别：
①商户手动下单配送费：为商家在PC端或APP端手动下单时所需支付的配送费。
②商户外卖订单配送费：为用户在小程序进行外卖下单，产生的外卖订单，商家需支付此外卖订单的配送费。
注：此配送费非用户支付的配送费

计费方式包含“按单计价”、“比例计价”、“里程计价”、“区间费用”、“时段计价”、“重量计价”、“预设费用”、“范围计价”、“天气附加”、“外卖预设地址计价”、“单额计价”、“最低起送价”

商家抽成

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在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“费用设置”--“订单抽成”自定义设置抽成方案。
抽成方式可根据订单类型进行独立抽成，也可设置统一抽成
抽成方案支持“按比例抽成”和“按单固定抽成”

批量商家抽成设置

商家管理

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如何更好的对骑手进行高效管理？
系统支持高度控制商家设置功能权限，可自定义控制商家是否有设置此功能的权限，以免商家随意更改相关内容。在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“权限设置”中进行自定义控制。
支持批量设置权限。

跑腿页面设置

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使用趣来达跑腿配送系统，每个运营者都可以打造独立风格和个性化的跑腿平台。
在“跑腿设置”--“跑腿页面设置”中配置小程序跑腿页面，可自定义设置“顶部轮播图”、“骑手虚拟人数”、“底部广告图”和“快捷下单设置”。

设置不同风格类型：在“跑腿设置”--“跑腿页面设置”--“模板选择”可设置不同类型的跑腿页面

跑腿场景设置

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在“跑腿设置”--“跑腿场景”中配置小程序跑腿场景，页面内容及组件都支持自定义设置。
组件设置：系统支持“取”、“送”地址组件(包含姓名、电话、地址)、订单内容、订单总价、备注、送达时间、小费、地图展示、文本信息、上传图片、单项选择、多项选择、选择时间、购买地址、时间区间、保温箱等组件。

计费方案：系统支持”里程计价“、”区间计价“、”组合计价“、”范围计价“、”重量计价“、“预设费用”、“选择附加”、“时段附加”“天气附加”“物品报价”等计费方案

跑腿帮买店铺

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什么是跑腿帮买店铺？
跑腿平台里没有商家、不能上传商品，用户不能直接选购。
但是通过“帮买店铺”这个功能，平台可以跟当地某些“网红店”达成合作，让商家开店卖东西，用户直接选购商品，让骑手帮买，简化跑腿下单流程，用户先支付“跑腿费”，待骑手配送完成后，线下再支付帮买物品的“商品费”。

帮买流程：选店铺帮买 → 支付跑腿费 → 骑手购买配送 → 支付商品费

跑腿抢单池

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平台可创建跑腿抢单池。创建时，选择相应骑手，并在跑腿设置处选择场景作为抢单池，则用户在此跑腿场景下单后，此订单则会指定抢单池中，同时抢单池里的骑手则可接此单。跑腿抢单池也可设置用户自主选择模式：即用户跑腿下单时，自己选择订单所发往的“抢单池”。
可在“跑腿设置”--“抢单池配置”自定义设置抢单池内的骑手。

丰富页面配置

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外卖首页展示
在“外卖设置”--“外卖配置”中配置小程序外卖页面，可自定义设置模板内容即布局顺序。

外卖丰富模板
在“外卖设置”--“外卖配置”中可选择“外卖首页模板”

商家列表展示
①设置一些外卖营销活动：如“满减活动”、“优惠券”、“减配送费”等，营销活动能有效吸引用户进入店铺，可在“营销管理”--“外卖营销”设置相关活动。

②设置店铺虚拟销量和商品虚拟销量：合适的虚拟销量能让用户对店铺产生信任感。
店铺虚拟销量设置：在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“外卖设置”--“店铺虚拟销量”设置虚拟销量。
商品虚拟销量设置：商品虚拟销量需在商家端后台商品管理才可设置，在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击进入商户后台”。
③设置店铺评论宣传语：精彩的评论宣传语能有效侧面宣传店铺相关内容，吸引用户入店，“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“外卖设置”--“评论宣传语”设置。

二级页面配置

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什么是二级页面？
小程序支持对首页的跳转页面进行二级页面设置，在“外卖设置”--“外卖配置”右上角点击“二级页面”，即可自定义配置“二级页面”。二级页面支持对商家进行“营业类目分类筛选”。

打烊预约下单

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店铺打烊后，用户也可提前预约下单。
在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“外卖设置”--“预订单时间设置”中开启“店铺休息时，支持提前预订营业时间的订单”

外卖抢单池

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平台可创建外卖抢单池。创建时，选择相应骑手，并选择对应的商户，则用户外卖下单/商户下单后，此订单则会指定抢单池中，同时抢单池里的骑手则可接此单。

外卖抢单池也可设置用户自主选择模式：即用户外卖下单/商户下单时，自己选择订单所发往的“抢单池”。可在“跑腿设置”--“抢单池配置”自定义设置抢单池内的骑手。

中转配送

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系统支持中转配送，即分段配送，采用多骑手配送方式；适用于校园、园区等特殊场景。
此类型订单将由两位进行配送，然后骑手A从"取货地址"至"中转站地址"，骑手B接单或扫码录单后后，再由骑手B从"中转站地址"配 送至"送达地址"

跑腿中转配送：支持自定义设置中转站即配送相关设置。在“跑腿设置“--“跑腿中转配送”中进行设置

外卖中转配送：支持自定义设置中转站即配送相关设置。在“外卖设置“--“外卖中转配送”中进行设置

商户中转配送：支持自定义设置中转站即配送相关设置。在“商户设置“--“商户发单中转配送”中进行设置

预约配送地址

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跑腿预设配送地址： 即用户跑腿下单时，只可选择并使用平台设置的预设配送地址。
在“预设配送地址设置”中设置预设地址，预设地址设置后，需再到跑腿场景里选择预设地址模式。

外卖预设配送地址： 外卖预设配送地址：即用户外卖下单使用平台配送时，只可选择并使用平台设置的预设配送地址。在“预设配送地址设置”中设置。

外卖商家自配送

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商家自配送：即用户在小程序外卖下单后，订单不再由平台的骑手进行配送，而是由商家自行配送。
在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“外卖设置”--“配送方式”中选择“商家自配送”。

外卖用户到店自取

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用户到店自提：即用户在小程序外卖下单后，用户需到店自取订单。
在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“外卖设置”--“配送方式”中选择“到店自提”。

外卖物流配送

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物流配送：即用户在小程序外卖下单后，订单不再由平台的骑手进行配送，而是由商家进行快递物流配送。
在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“外卖设置”--“配送方式”中选择“物流配送”。

第三方美/饿订单

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第三方美/饿订单：支持第三方“美团”和“饿了么”订单发送到系统内部，并由系统内骑手进行配送在“商家端“APP-”个人中心“进行”美/饿授权“。

第三方接口订单

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第三方接口订单：支持第三方平台订单通过接口形式发送到系统内部，并由系统内骑手进行配送。
可在“趣来达开发平台”中申请开发者账号，并通过接口模式发往系统内部平台
趣来达开发平台地址：https://www.qolai.com/developer#/user/login

第三方平台配送

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第三方平台配送：即用户在小程序外卖下单后，订单不再由平台的骑手进行配送，全部发往第三方配送平台进行配送在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“外卖设置”--“配送方式”中选择“第三方平台配送”。

扫码录单

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骑手可直接在骑手APP内扫描“商家专属二维码”进行录单。仅适用于商家专属二维码。
商家专属二维码设置：在“商户管理”--“商户列表”--“选择商家、点击编辑”--“商户信息”--“录单专属二维码”设置商户专属二维码
骑手权限设置：在“骑手管理”--“骑手信息”--“选择骑手、点击编辑”--“权限-选中“扫码录单权限””

扫码接单

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骑手可通过扫描小票上的订单二维码进行扫码接单。
骑手权限设置：在“骑手管理”--“骑手信息”--“选择骑手、点击编辑”--“权限-选中“扫码接单权限””

跑腿优惠券

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系统支持多种类型优惠券发放方式。

新用户赠券：未在平台下单用户，直接向用户账号赠送优惠券，刺激用户更快消费

首页赠券：用户在发券期间第一次进入平台，则立即弹出优惠券。无需手动领取，直接进入用户卡包

指定用户赠券：直接指定相应用户进行发放优惠券，指定用户无需领券直接进入用户卡包。发布后可在列表处选择用户发放

充值赠券：用户可通过参与“余额充值赠送”活动获得此券。发布后，需在后台“充值赠送(用户)”中设置相关活动，选择此券做为活动赠送内容

积分兑换：用户可通过参与“积分商城”活动兑换积分获得此优惠券。发布后，需在后台“积分商城”中设置相关活动，选择此优惠券做为活动赠送内容

分享领券：分享裂变，用户参与"分享有礼"活动，达到指定要求即可获得优惠券

组合券：可一次创建多张优惠券，组成组合券包，满足条件可直接领取，更加吸引用户下单

外卖优惠券

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系统支持多种类型优惠券发放方式。

用户领取：用户支持在小程序内手动领取优惠券

消费满额返券：当用户消费结算金额达到要求时，完成订单后，自动发放商家优惠券。

指定用户赠券：直接指定相应用户进行发放优惠券，指定用户无需领券直接进入用户卡包。发布后可在列表处选择用户发放

充值赠券：用户可通过参与“余额充值赠送”活动获得此券。发布后，需在后台“充值赠送(用户)”中设置相关活动，选择此券做为活动赠送内容

积分兑换：用户可通过参与“积分商城”活动兑换积分获得此优惠券。发布后，需在后台“积分商城”中设置相关活动，选择此优惠券做为活动赠送内容

分享领券：分享裂变，用户参与"分享有礼"活动，达到指定要求即可获得优惠券

组合券：可一次创建多张优惠券，组成组合券包，满足条件可直接领取，更加吸引用户下单

外卖营销活动

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系统支持多种类型外卖营销活动

减配送费：用户下单可享受配送费减免优惠，支持“直接立减”和“定额满减”
直接立减：符合条件的店铺内下单，每一笔订单都可减免配送费。
定额满减：用户符合条件的店铺内下单，需订单达到设置的金额才可减配送费。

新客立减：用户消费时满足满减门槛金额则可直接减免部分金额。
门店新客立减：新用户在每个商家(参加了活动的商家)首次下单可享受此优惠。店铺内只能享受一次。
平台新客立减：新用户在平台内(参加了活动的商家里)首次下单可享受此优惠，平台内只可享受一次。

满减活动：用户初次下单可享受减免优惠

售卖红包：多张满减券组合售卖，提升下单频次，用户购买红包后，消费时可直接使用此红包。

充值赠送

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商户参与充值余额赠送奖励。
充值赠送现金活动、充值赠送优惠券、充值赠送积分

邀请有礼

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系统支持"用户邀请新用户"、"骑手邀请新骑手"、"骑手邀请新商家"、"商家邀请新商家"。一旦满足邀请条件，即可获得现金奖励。

营销广告

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系统支持在小程序内多处设置自定义”营销宣传图“，支持”静态展示“和”动态展示“。
营销广告是提供给平台的广告位，包括了开屏广告、轮播广告、魔方广告以及弹窗广告，平台可以将这些广告位按照曝光程度提供给商家做广告营销，收取广告费用，作为平台的一项固定收益。

会员积分

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系统可自定义设置会员积分规则。
用户可通过多种方式获得积分，也可通过多种方式使用"所获得"的积分，以此增加用户粘度。

获得方式
消费返积分
充值赠送积分
签到获得积分

使用方式
消费使用积分
积分商城兑换设置的积分奖励（支持积分兑换优惠券，兑换其他物品）

分享有礼

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分享有礼是指，用户将你的小程序分享给其他人，达到你分享规则上的目标人数，即可获得相应的奖励。
在趣来达系统里，平台运营者可以在营销管理模块的分享有礼页面，设置活动的相关信息，包括活动时间、奖品类型、触发和奖励条件，以及分享人数、分享用户条件等等。

营销表单

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系统支持自定义设置“营销表单”，平台可设置多组件内容，用户可在小程序内参与活动，填写提交表单内容。在营销管理模块里的营销表单位置，点击“添加表单”可以新增“营销表单”的内容，系统内提供多个组件模块，自定义设置，设置完成并发布成功后，用户可在小程序内参与活动，填写提交表单信息，反馈给运营者，而运营者在后台就能看到完整的表单反馈情况。

线下到店团购

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团购是当下非常火爆的消费模式，线上选购优惠套餐、线下去消费，由平台为门店导流的方式现在非常热门，既通过优惠提升平台的订单量，又为门店带去了客流，并且这种消费模式虽然优惠，但是套餐内服务固定，若顾客还需要其他菜品或服务，到店后也需要按照店内价格支付消费。
在趣来达系统内，也支持这样的功能设置，团购模块的位置、页面由平台运营者在后台统一设置，然后给商家开启团购权限，商家即可设置团购套餐信息。

同城信息

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信息发布是同城生活服务中比较重要的一个组成部分，主要是为本地用户提供一个交流信息的平台。由平台运营者设置信息发布模块的页面和信息分类，如表白墙、招聘、二手交易、同城交友等等，可以自定义设置，然后用户可以在对应的模块内发布信息、或者点赞评论、留言交流。
当然，运营者也可以设置付费发布的功能，发布需要支付费用，或者初次免费发布，后续发布再收费等等。